4 estratégias digitais para impulsionar o seu consultório

Devido à má qualidade do Serviço Único de Saúde (SUS) brasileiro, uma fatia considerável da população tem optado por recorrer aos serviços privados, seja por meio de um plano de saúde ou pagando diretamente ao profissional.

Por conta disso, o mercado nacional de serviços da área é considerado um dos mais promissores – e concorridos – do mundo. Com a chegada do marketing digital, essa realidade se tornou ainda mais verdadeira. Isso porque, atualmente, não basta ser um excelente profissional: é preciso que seus pacientes em potencial saibam disso.

Deste modo, qualquer pessoa que queira abrir um consultório e uma clínica deve investir em divulgação. Do contrário, por mais que o estabelecimento conte com profissionais de renome, ele estará fadado ao fracasso. Se você quer aprender mais a respeito disso, continue lendo e confira algumas dicas de estratégias digitais para impulsionar o seu consultório:

1. Elabore uma persona

O que empresas de instalações elétricas e consultórios médicos têm em comum? Simples: ambos têm que elaborar personas para a sua estratégia de comunicação. Elas nada mais são do que arquétipos detalhados do cliente ideal, definidos por alguns aspectos, tais como:

• Faixa etária;
• Poder aquisitivo;
• Dores;
• Necessidades.

Vale ressaltar que montar uma persona é muito diferente do que segmentar um público alvo: enquanto esse é uma descrição genérica, aquele é um personagem semi fictício, algo muito mais completo.

A criação desse arquétipo é possível quando a estratégia é direcionada à uma pessoa concreta, de forma a todos os profissionais envolvidos poderem se orientar muito melhor. Consequentemente, os resultados são muito interessantes.

2. Crie uma identidade visual

Uma vez que o consultório já saiba quem vai atender, chega o momento de elaborar algo fundamental para o sucesso de sua estratégia de marketing digital: a identidade visual da marca. Como ela estará presente em praticamente todas as peças usadas pelo estabelecimento, ela deve ser elaborada por uma empresa de comunicação visual, de modo que realmente represente a proposta do negócio e ajude a atrair clientes.

Um bom exemplo que define a identidade visual para esse segmento são as placas de sinalização personalizadas, que são essenciais para transmitir avisos e alertas em uma clínica.

Vale ressaltar que, quando se trata do marketing digital, é fundamental que a identidade elaborada seja versátil e fácil de se replicar. O motivo por trás disso é o fato de que os elementos gráficos estão sempre presentes no momento de se divulgar um empresa via internet. Assim, caso eles sejam inadequados, os resultados da estratégia deixarão a desejar.

3. Invista em mídias sociais

Atualmente, não é suficiente que um consultório deixe um display acrílico de mesa repleto de folders com informações sobre os profissionais que nele atuam. É essencial que tais dados fiquem onde seus pacientes em potencial estejam – ou seja, na internet, principalmente nas mídias sociais. Por conta disso, investir nelas é praticamente obrigatório para que o seu negócio seja divulgado de uma maneira efetiva.

Vale ressaltar que, apesar disso, existem vários tipos de redes, e que é preciso verificar qual é o mais adequado ao seu estabelecimento. Por exemplo: no caso de um consultório de medicina do trabalho, que realiza exames admissionais e demissionais, pode ser mais interessante investir em redes mais profissionais, como o LinkedIn. As demais, como Facebook e Instagram, também merecem atenção, mas em um grau muito menor.

4. Produza conteúdos de qualidade

Por último, mas não menos importante, é preciso ter em mente que não existe estratégia de marketing digital de sucesso sem a produção de conteúdo de qualidade, tanto nas redes sociais quanto em um blog. Afinal de contas, além de facilitar que pacientes em potencial te encontrem em mecanismos de busca, isso faz com que você se torne autoridade e referência em seu segmento. Isso, por sua vez, fará com que mais pessoas confiem no seu estabelecimento no momento de se submeter a tratamentos de saúde.

Vale ressaltar que, por mais que o texto seja o formato mais popular para se atingir tal meta, a alta quantidade de conteúdo postada todos os dias faz com que seja necessário usar outras mídias. O vídeo, por exemplo, tem se tornado cada vez mais popular: ele é perfeito para explicar assuntos mais densos de uma forma mais leve, algo que é extremamente útil em ramos como a medicina. Porém, para que essa estratégia funcione, é essencial que o conteúdo seja elaborado de forma profissional, já que o público notará – e rejeitará – qualquer sinal de amadorismo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.